Veelgestelde vragen over Klarna

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de end-to-end verantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de aanbieder van Smoooth-betalingen aan meer dan 100.000 webwinkels. Meer dan 60 miljoen consumenten wereldwijd vertrouwen erop dat Klarna hun betalingen veilig afhandelt.

Zodra je bestelling is bevestigd, ontvang je binnen twee dagen een e-mail met betaalinstructies van Klarna. Je hebt dan 30 dagen de tijd om je bestelling uit te proberen en betaalt pas als je tevreden bent. Voltooi de betaling online, wanneer het u uitkomt, zonder extra kosten. U kunt betalen met een creditcard of bankpas op www.klarna.com/uk

Om gebruik te maken van Betaal later moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Hoewel deze optie op grote schaal wordt gepromoot, is Betalen later afhankelijk van uw financiële omstandigheden. Als u voor Later betalen kiest, heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietwaardigheid.

Klarna is uniek en biedt Betaal later aan op basis van een aantal factoren zoals de bestelwaarde, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u de kans vergroten dat u 'Betaal later' wordt aangeboden door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en nauwkeurige adresgegevens opgeeft en verzendt naar uw geregistreerde factuuradres. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Het feit dat u eerder Betaal later heeft gehad, betekent niet dat dit voor elke bestelling wordt aangeboden en dat het weigeren betekent niet dat dit ook voor alle toekomstige bestellingen zal worden geweigerd.

Klarna kan zogenaamde niet-geregistreerde onderzoeken uitvoeren (of zachte kredietonderzoeken) die geen invloed hebben op de kredietscore en die alleen zichtbaar zijn voor u en Klarna, maar niet zichtbaar voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna, noch Cargo Clothing voeren kredietonderzoeken tegen u uit die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid.

Hoewel Betaal later op grote schaal wordt gepromoot, is het niet altijd universeel beschikbaar. De Betaal later-methode wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder het aantal bestellingen, de online winkel, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen. Als alternatief kunt u uw bestelling voltooien door bij het afrekenen met een creditcard of bankpas te betalen.

U kunt direct bij het afrekenen met een bankpas of creditcard betalen of profiteren van onze betaaloptie Betaal later, waarbij u de goederen kunt betalen zodra u ze heeft ontvangen via een creditcard of bankpas. Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer? Zodra Cargo Clothing uw annulering/retour heeft geaccepteerd, zal Klarna de verklaring annuleren of uw betaling terugbetalen.

Betaling dient te geschieden 30 dagen nadat het artikel is verzonden. Om u te helpen op tijd te betalen, waarschuwen we u twee dagen voordat de betaling moet plaatsvinden (u ontvangt e-mailherinneringen om te betalen) en als het erg laat is, sturen we u ook een sms of brief. Als u Klarna niet betaalt voor uw bestelling, heeft dit gevolgen voor uw kredietscore.

Als je ervoor hebt gekozen om later te betalen, stuurt Klarna je een e-mail met verdere details over hoe je kunt betalen. In uw e-mail staat een link naar Klarna waar u uw betaling kunt afrekenen met uw creditcard of betaalkaart.

Als u een aankoop bij Klarna wilt doen, moet u uw naam, adres en e-mailadres opgeven. Bij sommige bestellingen moet u mogelijk ook uw mobiele nummer of geboortedatum opgeven. Alle informatie wordt naar uw e-mailadres verzonden, inclusief betalingsherinneringen en links naar uw online afschriften. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, anders ontvangt u de betalingsinformatie niet.

Betaalgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door Cargo Clothing. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste standaard beveiligingsprotocollen.

U kunt uw bestelling op elk gewenst moment betalen nadat u de e-mail van Klarna met de details van uw betaling heeft ontvangen. Volg gewoon de instructies in deze e-mail om uw bestelling te betalen.

Indien u per pin betaalt, bevestigt Cargo Clothing uw bestelling direct. Als u via Betaal later betaalt, stuurt Klarna u een betalingsbevestiging naar het e-mailadres dat u voor uw bestelling heeft gebruikt. Indien u een betaling heeft gedaan maar geen betalingsbevestiging heeft ontvangen, kunt u altijd de status van uw bestelling en betalingen controleren door in te loggen op www.klarna.com.

Nadat Cargo Clothing de retourzending (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en jij hiervan een bevestiging hebt ontvangen, stuurt Klarna je een bijgewerkte verklaring als je een gedeeltelijke retourzending hebt gedaan. Bij volledige aangifte wordt uw afschrift afgesloten.

U heeft 30 dagen de tijd om te betalen, u hoeft dus niet meteen te betalen. Als uw uitgerekende datum nadert en er geen spoor van uw goederen is, kunt u Cargo Clothing bellen om de levering te controleren. U kunt ook contact opnemen met de Klantenservice van Klarna, zodat wij de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen.

Zodra de winkel uw annulering of retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.

Als u uw bestelling met een kaart heeft betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde kaart. Heeft u het overzicht nog niet betaald, dan wordt door de teruggave het overzicht verminderd of geheel komen te vervallen.

Als u uw afschriftnummer niet bij de hand heeft, kunt u inloggen op www.klarna.com/nl. Hier vindt u al uw bestellingen en kunt u betalen.

 Bezoek Klarna's klantenservice voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, livechat en telefoonopties.

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de end-to-end verantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de aanbieder van Smoooth-betalingen aan meer dan 100.000 webwinkels. Meer dan 60 miljoen consumenten wereldwijd vertrouwen erop dat Klarna hun betalingen veilig afhandelt.

Als u later in 3 betaalt, kunt u de kosten van uw aankoop over 3 gelijke betalingen spreiden. De betaling voor elke termijn wordt automatisch afgeschreven van de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft ingevoerd. Uw eerste termijn wordt geïnd wanneer uw bestelling door Cargo Clothing wordt bevestigd en termijnen 2 en 3 staan ​​respectievelijk 30 en 60 dagen later gepland.

 Om Betaal later in 3 te gebruiken, moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Hoewel deze optie op grote schaal wordt gepromoot, is Betalen later in 3 afhankelijk van uw financiële omstandigheden. Wanneer u voor Betaal later in 3 kiest, heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietwaardigheid.

Klarna is uniek en biedt Betaal later in 3 op basis van een aantal factoren zoals de bestelwaarde, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u uw kansen op de aanbieding Later betalen in 3 vergroten door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en nauwkeurige adresgegevens opgeeft en dat de verzending naar uw geregistreerde factuuradres wordt verzonden. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Het feit dat u eerder bent geaccepteerd voor een Klarna-betaalmethode, betekent niet dat deze voor elke bestelling wordt aangeboden en dat het weigeren betekent niet dat deze voor alle toekomstige bestellingen wordt geweigerd.

 Als u bij Klarna een aankoop wilt doen met Pay later in 3, moet u uw mobiele telefoonnummer, e-mailadres, huidig ​​factuuradres en een bankpas of kaart opgeven. Het mobiele nummer is vereist voor het geval wij u moeten bereiken. Alle communicatie wordt naar uw e-mailadres verzonden. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, omdat u anders uw betalingsschema en eventuele bijgewerkte bestelinformatie niet ontvangt.

 Klarna kan zogenaamde niet-geregistreerde onderzoeken uitvoeren (of zachte kredietonderzoeken) die geen invloed hebben op de kredietscore en die alleen zichtbaar zijn voor u en Klarna, maar niet zichtbaar voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna, noch Cargo Clothing voeren kredietonderzoeken tegen u uit die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid.

Hoewel Betaal later in 3 op grote schaal wordt gepromoot, is het niet altijd universeel beschikbaar. De betaaloptie Betaal later in 3 wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder adresgegevens, kaarthoudergegevens, bestelbedrag, de online winkel, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen.

Wat zijn mijn betalingsmogelijkheden met Klarna?

Zodra Cargo Clothing uw annulering/retour heeft geaccepteerd, zal Klarna eventuele toekomstige geplande betalingen annuleren en eventueel verschuldigde bedragen terugbetalen.

 Klarna zal automatisch proberen uw betaling voor uw Pay later in 3-aankoop bij Cargo Clothing te innen van de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft ingevoerd. Als we uw betaling niet op de geplande vervaldatum kunnen innen, zal Klarna twee dagen later nogmaals proberen de betaling automatisch te innen. Mocht deze laatste betaalpoging mislukken, dan zal Klarna u een overzicht geven van het volledige openstaande orderbedrag, dat 15 dagen later opeisbaar wordt. Klarna zal u twee dagen voordat u probeert uw betaling te innen, op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is.

U kunt al uw Klarna-aankopen en het betalingsschema bekijken door eenvoudig in te loggen op Klarna.com/nl.

Betaalgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door Cargo Clothing. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste standaard beveiligingsprotocollen.

Nee, dit is momenteel niet mogelijk voor Betaal later in 3 aankopen.

Klarna zal u via e-mail en pushmelding op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer deze succesvol is geïnd, of in het onwaarschijnlijke geval dat uw betaling mislukt. Indien een betaling is geïncasseerd maar u geen betalingsbevestiging heeft ontvangen, kunt u altijd de status van uw bestelling en betalingen controleren door in te loggen op www.klarna.com/nl.

Nadat Cargo Clothing de retour (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en jij hiervan de bevestiging hebt ontvangen, stuurt Klarna je een bijgewerkt overzicht met een aangepast betalingsschema als je een gedeeltelijke retour hebt gedaan. Bij een volledige teruggave zullen we alle geïnde betalingen terugbetalen en toekomstige geplande betalingen annuleren.

In het geval dat uw goederen niet zijn ontvangen, kunt u Cargo Clothing bellen om de status van uw bestelling en levering te controleren. U kunt ook contact opnemen met de Klantenservice van Klarna, zodat wij de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen.

 Zodra de winkel uw annulering of retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.

Terugbetalingen worden teruggestort op de debet- of creditcard die oorspronkelijk bij het afrekenen is ingevoerd.

U kunt inloggen op www.klarna.com/uk , waar u al uw bestellingen en betalingsschema-informatie vindt.

 Bezoek Klarna's klantenservice voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, livechat en telefoonopties. Pear wanneer de inhoud is uitgebreid

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de end-to-end verantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de aanbieder van Smoooth-betalingen aan meer dan 100.000 webwinkels. Meer dan 60 miljoen consumenten wereldwijd vertrouwen erop dat Klarna hun betalingen veilig afhandelt.

Spreid de kosten van uw aankoop in gelijke maandelijkse betalingen met een rente van {INTERESTRATE}%. Slice it is een promotieplan op het Klarna-account.

Wanneer u online winkelt, beoordeelt het systeem van Klarna elke bestelling om te bepalen welke betalingsopties voor u beschikbaar zijn. Als Slice it wordt aangeboden, selecteert u eenvoudigweg deze optie. De eerste keer dat u bij Slice it winkelt, wordt u gevraagd een Klarna-account aan te vragen. Als u wordt goedgekeurd, maakt Klarna een account voor u aan en wordt uw bestelling geplaatst. Elke keer dat u daarna bij Slice it winkelt, hoeft u alleen maar akkoord te gaan met de aankoop en hoeft u zich niet opnieuw aan te melden. Het bestelbedrag wordt als extra promotieplan aan uw Klarna-account toegevoegd.

Als je ervoor hebt gekozen om met Slice it by Klarna te betalen, stuurt Klarna je een e-mail met verdere details over hoe je kunt betalen.

U kunt er op elk moment voor kiezen om uw minimumbedrag te betalen in plaats van uw rentespaarderbetaling. Uw maandelijkse minimumbetaling is het bedrag dat moet worden betaald om te voorkomen dat er te late kosten op uw Klarna-account worden geboekt. Als u ervoor kiest om uw minimumbetaling te betalen in plaats van uw rentebesparende betaling, betekent dit dat u uw aanbieding voor het promotieplan verliest en dat er over het resterende saldo een rente van 18,9% JKP (variabel) wordt berekend. Het is aan jou.

Slice it is alleen beschikbaar voor personen van 18 jaar of ouder en is een exclusieve online betaalmethode.

Log dag en nacht in op het klantenportaal van Klarna.com om uw aankopen te bekijken en uw maandafrekening af te rekenen. Als u meer hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met het klantenserviceteam van Klarna.

Klarna is uniek en biedt Betaal later aan op basis van een aantal factoren zoals de bestelwaarde, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u de kans vergroten dat u 'Betaal later' wordt aangeboden door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en nauwkeurige adresgegevens opgeeft en verzendt naar uw geregistreerde factuuradres. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Het feit dat u eerder Betaal later heeft gehad, betekent niet dat dit voor elke bestelling wordt aangeboden en dat het weigeren betekent niet dat dit ook voor alle toekomstige bestellingen zal worden geweigerd.

Als u ervoor kiest om Slice it te gebruiken, sturen wij uw maandelijkse afschriftmelding per e-mail met instructies voor het uitvoeren van een betaling en een overzicht van uw Klarna-account. Zodra u op de overzichtspagina van uw Klarna-account bent beland, selecteert u eenvoudigweg 'Een betaling uitvoeren' en voert u het bedrag in dat u wilt betalen voor uw saldo.

 Als u een aankoop wilt doen met een Klarna-account, moet u uw mobiele telefoonnummer en uw e-mailadres opgeven, evenals uw naam, factuuradres en uw geboortedatum. Uw mobiele nummer is vereist voor het geval wij u moeten bereiken. Alle afschriften worden naar uw e-mailadres verzonden. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, omdat u anders geen maandelijkse afschriften ontvangt en dus aansprakelijk bent voor betalingsachterstanden.

Betaalgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen betalingsgegevens aan ons overgedragen of door ons bewaard. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste standaard beveiligingsprotocollen.

 Log eerst in op www.klarna.com/nl en ga naar de overzichtspagina van uw Klarna-account. Selecteer vervolgens eenvoudigweg 'Een betaling uitvoeren' en voer het bedrag in dat u voor uw saldo wilt betalen. Als u vragen of opmerkingen heeft bij het uitvoeren van een betaling, kunt u hier contact opnemen met de klantenservice van Klarna.

Neem contact op met de klantenservice van Klarna via livechat of telefoon. Zij kunnen u meer informatie geven over hoe u kunt betalen.

 Zodra de winkel uw annulering of retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.

Zodra Cargo Clothing uw annulering/retour heeft geaccepteerd, zal Klarna uw saldo eventueel aanpassen en indien nodig verdere hulp bieden.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang? Zodra de winkel uw annulering of retourzending heeft geregistreerd, crediteren wij het saldo binnen 5 werkdagen terug op uw Klarna-account.

Als u uw bestelling met een kaart heeft betaald, wordt het bedrag teruggestort op uw Klarna-accountsaldo. Als er op de Account een tegoed ontstaat, kan dit worden gebruikt voor toekomstige aankopen of kunt u een verzoek tot terugbetaling indienen door contact op te nemen met de Klantenservice.

Uiteraard dient u uw afrekening pas te betalen nadat u uw goederen heeft ontvangen. In dit geval vragen wij u contact op te nemen met de winkel en een update over uw bestelling te ontvangen. Neem ook contact op met onze Klantenservice, zodat wij de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen.

Bezoek Klarna's klantenservice voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, livechat en telefoonopties.