Versand
Wie sind Ihre Lieferzeiten in Großbritannien?
Wir bieten 48-Stunden-Tracking, 24-Stunden-Tracking, Lieferung am nächsten Tag und Samstag, alles per Royal Mail.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist für Bestellungen über 90 £ kostenlos und erfolgt mit 48-Stunden-Tracking. Wenn Sie es schneller benötigen, gibt es Optionen, die alle auf unserer Seite „Lieferung und Rücksendungen“ aufgeführt sind. Lieferung
Können Sie einen weltweiten Versand anbieten?
Ja wir können. Es gibt verschiedene Optionen, die Sie auf unserer Seite „Lieferung und Retouren“ einsehen können.
Meine Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn wir Ihre Bestellung nicht versandt haben, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Nach dem Versand können wir die Lieferung leider nicht stoppen. Bitte rufen Sie an, senden Sie eine Nachricht oder eine E-Mail; Einzelheiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Was passiert, wenn ich das falsche oder beschädigte Produkt erhalte?
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie zufrieden sind. Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt, damit wir ihn beheben können.
Bieten Sie einen Umtausch an?
Wenn Sie eine Bestellung erhalten und diese gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil austauschen möchten, ist es immer am besten, eine neue Bestellung aufzugeben und den unerwünschten Artikel zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall, damit wir Ihnen die beste Vorgehensweise empfehlen können.
Produkt
Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie uns für einen Rücksende-Autorisierungscode. Sobald wir den Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen Link für eine einfache Rücksendung, der abgeholt werden kann. Dies gilt nur für Rücksendungen im Vereinigten Königreich und die Kosten betragen 4,95 £.
Wie pflege ich mein Produkt?
Da es sich um sorgfältig gefertigte Kleidungsstücke handelt, achten Sie beim Tragen bitte auf Schmuck.
Wie wähle ich die richtige Größe?
Wir stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um die Wahl der richtigen Größe geht. Unser Größenratgeber ist ein grundlegender Leitfaden und enthält nicht die genauen Maße für jedes Kleid. Wir würden immer sagen: Nehmen Sie zuerst Kontakt auf, damit wir Ihnen helfen können. Am besten bereiten Sie sich auf Ihre Brust-, Taillen- und Hüftmaße vor.
